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在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)文化建設的“一體化”成為當前的特征：科技創(chuàng)新促使新產(chǎn)品的開發(fā)越來越快；商品中企業(yè)文化特別是質量文化的附加值越來越高；企業(yè)文化、科技在投入產(chǎn)出中的貢獻率越來越大；智力優(yōu)勢正在取代傳統(tǒng)的自然資源優(yōu)勢；生產(chǎn)工藝流程對員工整體素質的要求越來越高；市場發(fā)展要求企業(yè)更加重視商品消費的心理成分和審美要求，服務創(chuàng)新在企業(yè)綜合競爭力中的地位越來越重要。企業(yè)文化建設作為企業(yè)核心競爭力的組成部分，具有不可模仿性，在未來這個特質也將會表現(xiàn)得更為明顯，建設和完善企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)迎接挑戰(zhàn)必備的條件。為此，企業(yè)應從以下幾個方面抓好企業(yè)文化建設。
重視創(chuàng)新作用
當前，由于企業(yè)文化建設的獨特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。在劇烈變動的時代，成功者往往是那些突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則，敢于大膽創(chuàng)新，不畏風險的人，也就是在思維模式上能迅速改變的人。在知識經(jīng)濟時代，“明天意味著重大事件”，所以企業(yè)自上而下都必須充滿創(chuàng)新，通過自身主體創(chuàng)新確定性來對付明天的不確定性。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的第一推動力，創(chuàng)新文化涵蓋了產(chǎn)品、管理、服務和市場等各個方面，成為企業(yè)經(jīng)營活動中的主導。
同樣的產(chǎn)品，可以因服務好而“增值”，也可以因服務差而“減值”。企業(yè)形象從根本上來說表現(xiàn)為產(chǎn)品質量和服務質量。服務的永恒主題是企業(yè)同消費者的關系問題，包括如何使抱怨用戶轉化成滿意用戶、如何開發(fā)忠誠的顧客群、如何使營銷服務成為情感式勞動等。
提高運行效率
現(xiàn)代企業(yè)已沒有決策大小的問題，只有速度快慢的問題。這個世界上充滿著變化，一個公司的成敗取決于其適應變化的能力。傳統(tǒng)競爭因素的重要性在不斷減弱，而新的競爭越來越表現(xiàn)為時間競爭。在確定了戰(zhàn)略目標、明確了市場定位以后，企業(yè)的經(jīng)營活動就要圍繞市場營銷組合策略迅速展開。企業(yè)在營銷產(chǎn)品時應考慮該產(chǎn)品能否滿足客戶的需求、是否安全便利，同時要拓展有效的營銷渠道，提高營銷效率，例如美國思科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢�！�
應對虛擬化
經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的典型產(chǎn)物就是“虛擬”，即與信息緊密掛鉤的高智能知識密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。企業(yè)經(jīng)營的虛擬化表現(xiàn)在兩個方面：其一，利用高信息技術手段，在全球范圍內(nèi)通過軟性操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢資源，既增加企業(yè)運行的效率和活力，又避免工業(yè)經(jīng)濟時代常規(guī)運行中的硬設施投入，從而降低了企業(yè)運行成本；其二，只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發(fā)設計能力，而不必將自己的主要精力耗費在低價值產(chǎn)出和常規(guī)的普通工業(yè)生產(chǎn)中，后者完全可以通過國際分工體系由訂貨或合營方式來完成。由此可見，企業(yè)文化建設要應對虛擬化，要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。虛擬的另外一個含義，是創(chuàng)造消費。在這里，時間和品味是商品，若能打動消費者，把他的時間和品味“買”下來，新的商機就出現(xiàn)了。
營造學習氛圍
學習能給企業(yè)帶來利益和機會。作為“學習型組織”的企業(yè)文化將更加受到關注。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)只能作為一個不斷學習的組織，才能夠善于創(chuàng)造、尋求及轉換知識，同時根據(jù)新的知識與領悟而調整行為。“比你的競爭者學得快的能力，也許是惟一能保持的競爭優(yōu)勢”，這句話正在成為企業(yè)的共識。知識的積累只有學習，創(chuàng)新的起點在于學習，環(huán)境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這就需要一種重視學習、善于學習的企業(yè)文化氛圍，使企業(yè)不再是一個終身雇傭的組織，而是一個“終身學習的組織”。
用服務增值
現(xiàn)代市場發(fā)展的一個重要趨勢，就是服務競爭的地位和作用越來越突出，強化服務理念，實現(xiàn)“服務增值”。國外企業(yè)文化建設方案研究中首先使用“服務增值”概念，值得重視。因為同樣的產(chǎn)品，可以因服務好而“增值”，也可以因服務差而“減值”。企業(yè)形象從根本上來說表現(xiàn)為產(chǎn)品質量和服務質量。服務的永恒主題是企業(yè)同消費者的關系問題，包括如何使抱怨用戶轉化成滿意用戶、如何開發(fā)忠誠的顧客群、如何使營銷服務成為情感式勞動等，真正讓用戶引導決策，進而引導產(chǎn)品開發(fā)。
